2014年的銷量目標公司已經下發，華北區明年銷量要增長44%！
華北大區經理張強感到壓力山大。
任務要層層分解，張強開始著手各辦事處的新年度目標的制訂，同時要求各辦經理提交新年度市場的整體操作思路。
整理資料的時候，張強突然發現，不知不覺間，太原、石家莊、濟南、鄭州、青島等幾個重要市場，竟然都在2013年進行了經理更換。銷售工作真是鐵打的營盤流水的兵啊！張強暗自感嘆。
很快，各辦事處的目標分解和市場操作思路都交上來了。張強簡單看了看，各辦事處思路都非常清晰，感覺很滿意，他把各辦情況匯總了一下，就發給了公司銷售總監李總。
張強暗暗松了一口氣：每年年底的總結規劃的功課算是做一半了。
又過了兩天，張強接到李總秘書小黃的電話，要張強當天趕到公司，李總要開會。張強詢問會議內容，小黃說也不太清楚，但是看李總似乎不是很高興，“最好小心一點”。
苗頭剛露，預言家出手
會議放在了當天晚上，全國幾個大區經理都在。
李總著重講了一個問題：2014年各辦事處市場思路的問題。
政府部門有“一任市長，一份藍圖”的說法，這一任市長開發東城，下一任市長開發西城，勞民傷財，民怨極大。
李總說，咱們銷售部門也開始有這種現象了，“一任經理，一個思路”， 玩的是推倒一片重建一片。
說著，李總打開了投影，幕布上出現了一個表格，表格上展示的是，公司幾十個辦事處近三四年所提交的市場思路。
對于一些思路前后矛盾的辦事處，表格上都加深了顏色，其中華北區加深的有太原、石家莊、鄭州、濟南、青島等，全部是今年更換經理的地方。
李總要求，各大區經理馬上回去梳理各辦市場思路，要與前幾年的市場實際操作思路形成連接，絕不允許出現“一任市長，一份藍圖”的現象。
之后，李總又講了兩個小問題 ：
第一，全國有11個辦事處工作推進緩慢，全年進度遠遠落后于公司進度。公司總結原因是辦事處內部氣氛過于和睦，缺乏斗志，各區都有，其中華北區有邯鄲、濰坊、安陽。
第二，提醒全國8個辦事處，有可能會出現業務離職高峰，當區經理要注意一線業務人員的思想工作，華北區有唐山。
講完，李總宣布散會。
會后，張強與其它幾個大區經理都有些納悶：這些問題，是真的還是假的？這些數據是怎么統計出來的？到底有沒有判斷依據？
張強想去驗證一下。
驗證一：唐山隱藏的人員地震
張強第一站到了唐山。李總在會上點名指出，唐山將要出現業務離職高峰。張強其實是非常懷疑的，尤其是他詢問后得知，銷售總監李總最近并未到訪過唐山，他怎么能夠先知先覺？
唐山辦事處一共有6名業務，近一段時間工作推進很快，雖然近期銷量不是很大，但張強能感覺到市場即將要起量了。
唐山辦經理李偉工作踏實、認真，對下屬也頗為關愛，但唯一的不足就是溝通能力稍有欠缺。難道會是因為這個原因嗎？
由于要了解業務的真實想法，張強采取的是協同拜訪的方法。這種方法，可以讓業務產生并肩作戰的感覺，容易說出實話。
方法效果不錯，張強一共調查了4名業務，都對張強說了實話，但讓張強驚訝的是，幾乎每一個業務都有近期離職的打算！而且每個人的理由也不完全相同：有的是因為家庭原因，有的是因為薪水，也有的是想換個行業。
張強逐個對業務做思想工作的時候，暗暗感嘆：李總，真神了！
驗證二：無效的團隊氛圍
張強的第二站來到了邯鄲。
邯鄲市場今年表現不好，工作推進緩慢。張強之前也來過多次，總感覺市場問題很多，有力無處使。張強曾經很認真地走訪了終端、經銷商，也制訂過一些提升計劃，但一直未有大的起色。
但邯鄲辦事處的最大優勢就是業務人員比較團結，張強在開會時還專門表揚過邯鄲的團隊氛圍。此次開會，李總卻認為這一點恰恰是邯鄲工作上不去的真正原因，張強仍然留了個問號。
到了邯鄲辦事處，團隊氛圍讓張強感覺很舒服。他逐個進行談話，大家都很努力地在想辦法提升銷量，也都知道工作進度有些慢，從這些現象上來看，張強覺得李總的觀點是錯的。
張強獨自走訪了幾家終端小店。之前的走訪，張強只是檢查了一下業務是否來過，這一次張強為了驗證李總的觀點，有意識地和小店老板多聊了幾句。
這一聊，張強發現了問題。
據幾個老板反映，業務來得挺勤，但都不解決實際問題。與其它廠家的業務來了都是搶位置、貼海報不同，我們的業務來了卻只是聊聊天，從來都是“只動口，不動手”。
張強意識到問題有些嚴重，如果整個業務隊伍都是這樣工作，難怪銷量上不去！
回到辦事處，張強又逐個和業務談了話。這次再談，張強的感覺大有不同，業務人員都有提高銷量的決心，但都是表決心，一旦談到落地，大都支支吾吾。
張強又觀察了一下邯鄲辦經理郭林，應該說團隊的這一特點和他有直接關系：他經常把激勵、分享掛嘴上，但往常在制訂可執行方案上，卻總是虎頭蛇尾。
為何一直沒有發現這個問題呢？！張強又一次暗暗佩服李總的洞察力。